Ferienhaus-Manager

September 2024

Das Management der Ferienunterkunft ist eine der Hauptfragen, die Gastgeber ansprechen müssen, da davon in großem Maße der Erfolg des Geschäfts abhängt. Derzeit gibt es verschiedene Modelle für das Management von Ferienwohnungen. Wir erklären sie Ihnen im Folgenden.

Es gibt ein Modell, bei dem der Eigentümer die gesamte Verwaltung der Vermietung der Immobilie übernimmt und somit auch die damit verbundenen Aufgaben (Bürokratie, Empfang der Mieter, Reinigung usw.). Ein anderes Modell ist das sogenannte Mischmodell, bei dem der Eigentümer die Vermietung verwaltet, aber einige Funktionen an andere Personen oder Unternehmen auslagert, die er nicht selbst erledigen kann oder will. Schließlich gibt es das Modell des Ferienhaus-Managers, bei dem ein Unternehmen die Verwaltung von Ferienwohnungen gegen einen Prozentsatz der Gewinne oder eine zu vereinbarende Gebühr übernimmt.

Welches ist das ideale Managementmodell für unser Ferienwohnungs-Geschäft? Wie verwaltet man Ferienwohnungen? Einfach gesagt, jede Ferienwohnung ist einzigartig und hat ihre eigenen Merkmale, die von den persönlichen Umständen der Eigentümer abhängen. Ideal ist es, im Vorfeld eine Planung durchzuführen und die finanziellen Möglichkeiten unserer Immobilie abzuwägen, ob wir in einen Manager oder eine Agentur investieren können, um nahezu passive Einkünfte zu erzielen. Diese vorherige Analyse der Vor- und Nachteile, die zu einer Entscheidung führt, ist entscheidend für die Zukunft der Immobilie und ihre Rentabilitätsaussichten.

• Was umfasst die Rolle des Ferienhaus-Managers?
• Wie können Sie feststellen, ob es nötig ist, einen Ferienhaus-Manager einzustellen?
• Die Option eines Co-Gastgebers oder Ferienhaus-Managers

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Was umfasst die Rolle des Ferienhaus-Managers?

Ein Ferienhaus-Manager kommt für gewöhnlich über ein Unternehmen oder eine Plattform, die in der Regel über spezialisierte Softwares die entsprechenden Dienstleistungen anbietet, um Erträge aus einer Immobilie oder einem Objekt zu erzielen, das für touristische oder wohnliche Zwecke genutzt wird.

Mit der Expansion des Marktes für Ferienwohnungen haben sich diese Art von Unternehmen und Dienstleistungen verbreitet und sind unter den Eigentümern immer häufiger geworden, da sie professionell dazu beitragen können, ein Geschäft dieser Art zu fördern.

Ein Manager für Ferienwohnungen kann eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, mehr als auf den ersten Blick ersichtlich ist, darunter:

• Kommunikation und Gewinnung von Kunden/Gästen im Vorfeld: Die Arbeit, auf die Nachfrage nach Ferienwohnungen seitens der Gäste zu reagieren, ihnen angemessen zu antworten, Fragen zu klären, Vereinbarungen zu treffen und ihnen das Willkommensschreiben zukommen zu lassen, kann problemlos delegiert werden. Dies kann mit professioneller Beratung und spezialisierten Managern und Plattformen erfolgen.
• Empfang und Verabschiedung der Mieter (Check-in & Check-out): Es ist auch möglich, die Vereinbarung von Ankunfts- und Abreisezeiten, das vorherige Versenden der Hausordnung, die Führung durch das Haus und die Umgebung, die Klärung von Fragen und die Etablierung eines freundlichen, seriösen und professionellen Umgangs mit den Gästen zu delegieren.
• Vorbereitung, Reinigung und Wartung der Immobilie: Letztendlich alle Aufgaben, die dazu dienen, ein Ferienhaus vor der Nutzung vorzubereiten. Dazu gehören die Reinigung, die Vorbereitung der Schlafzimmer und Badezimmer, die Überprüfung von Warmwasser, Energie, Fernsehern usw. sowie die Überwachung der Verträge. Reinigung und Wartung, zwei der am besten bewerteten Punkte von Mietern, erfordern Zeit und können ebenfalls delegiert werden.
• Verwaltung der Preisaktualisierung, des Kalenders und des Reservierungssystems: Die Preise unserer Ferienwohnung können je nach Jahreszeit und externen Faktoren variieren. Diese Preisüberwachung, die Festlegung des Belegungskalenders und die Definition eines effizienten Reservierungssystems können an einen Manager übertragen werden.
• Marketing- und Werbearbeiten: Dies ist eine dieser Aufgaben, die auf den ersten Blick sekundär erscheinen, aber tatsächlich entscheidend dafür sein können, dass Mieter zu unserer Ferienwohnung finden. Ohne Werbung und Promotion ist es schwierig, unsere Zielgruppe zu erreichen. Viele dieser Vermietungsmanager bieten an, uns in den Hauptsuchmaschinen und Plattformen des Internets an vorderster Stelle zu positionieren und garantieren messbare Ergebnisse.
• Organisation touristischer Erlebnisse: Einige Gastgeber möchten ihren Gästen neben der einfachen Unterkunft eine Reihe von ergänzenden Aktivitäten anbieten, die den Aufenthalt interessanter machen. Dazu gehören geführte Touren durch die Stadt, Abenteueraktivitäten oder Ausflüge, gastronomische Routen usw. Die Gäste schätzen diese Art von „Extras“, die das Mieterlebnis authentischer machen, zunehmend, und auch diese können an Dritte delegiert werden.

Wie können Sie feststellen, ob es nötig ist, einen Ferienhaus-Manager einzustellen?

Zunächst sollte eine Untersuchung der finanziellen Möglichkeiten und Hauptbedürfnisse durchgeführt werden. Wenn wir über solide finanzielle Mittel verfügen, müssen wir lediglich zwischen den verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Ferienhaus-Managern wählen – zum Beispiel Holidu, Airbnb, WeGuest, Rentu, RockRentals oder Hosticasa.

Die Optionen sind vielfältig, aber die Möglichkeiten müssen abgewägt werden. Einige Gastgeber bevorzugen Optionen, die auf Provision basieren (d.h. einen Prozentsatz pro getätigter Buchung zahlen, sodass es kaum Spielraum für Verluste gibt), während andere lieber ein komplettes Servicepaket abschließen, das ihnen die Verwaltung der Ferienunterkunft für eine Saison sichert und ihnen den Aufwand erspart.

Es gibt eine einfache Möglichkeit zu erkennen, ob wir einen Manager für Ferienwohnungen benötigen: Wenn wir feststellen, dass uns die Verwaltung unserer Ferienwohnung überfordert und wir zu viel Zeit im Verhältnis zu den erzielten Gewinnen investieren. Wenn wir hart arbeiten und wenig dafür bekommen, könnte es besser sein, an Profis auszulagern. Es ist nicht ungewöhnlich, Eigentümer zu sehen, die viel Zeit und Geld in ihre Ferienwohnung investieren, aber nicht in der Lage sind, diese wirtschaftlich tragfähig zu machen.

In diesem Fall benötigen wir jemanden, der sie wirtschaftlich umorientieren kann. Andere Gastgeber haben schlichtweg nicht die erforderliche Zeit, um eine professionelle und zuverlässige Erfahrung zu bieten, und müssen daher einige ihrer Pflichten delegieren. Verwaltung bedeutet Hingabe – damit eine Vermietung funktioniert, müssen die grundlegenden Bedürfnisse derselben erfüllt sein.

Die Option eines Co-Gastgebers oder Ferienhaus-Managers

Das ist eine weitere Option, die wir bei Holidu analysiert haben und die genauer betrachtet werden kann. Ob über eine Plattform oder direkt und ohne Zwischenhändler, der Co-Gastgeber kann sich um einige der oben genannten Aufgaben kümmern und den eigentlichen Eigentümer entlasten. Aber erinnern wir uns daran, was ein Co-Gastgeber ist: eine Person, die sicherstellt, dass die Gäste eine gute Erfahrung im Unterkunft haben, indem sie jederzeit auf den Zustand der Immobilie und das reibungslose Funktionieren aller Einrichtungen achtet. Airbnb bietet diese Rolle beispielsweise in seinen Gastgeberoptionen an, die sich nach und nach etabliert hat.

Andere Gastgeber ignorieren einfach die vielen digitalen Optionen und die Managementunternehmen für Ferienwohnungen und treffen eine Vereinbarung mit einer vertrauenswürdigen Person, wobei sie die zu erledigenden Aufgaben vertraglich festlegen. Dies ist eine direktere, individuellere Methode und kann besser auf die Bedürfnisse des Eigentümers zugeschnitten werden. Aber Vorsicht, es kann auch teurer sein.

Zusammenfassend: Die Verwaltung der Vermietung ist entscheidend, um Gewinne aus unserer Ferienwohnung zu erzielen. Wenn wir eine qualitativ hochwertige Erfahrung bieten möchten, müssen wir alle Möglichkeiten prüfen, die uns zur Verfügung stehen, und sorgfältig auswählen. Wir können einige Zeit ausprobieren, bis wir das Managementsystem für Ferienwohnungen gefunden haben, das am besten zu unseren Lebensumständen passt. Bei Holidu helfen wir Ihnen, jede Ihrer Bedürfnisse zu erfüllen – die Nachhaltigkeit Ihres Ferienhauses oder Ihrer Ferienwohnung liegt in Ihrer Hand.

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