ChatGPT für Ferienwohnungen - Einsatzmöglichkeiten

April 2024

In der heutigen digitalen Welt eröffnen sich immer mehr Möglichkeiten, um Aufgaben zu optimieren und zu vereinfachen.

Ein bemerkenswertes Beispiel dafür ist ChatGPT. Dabei handelt es sich um eine bahnbrechende künstliche Intelligenz (KI), die großes Aufsehen in der Öffentlichkeit erregt.

Vielleicht haben auch Sie schon einmal etwas davon gehört – aber haben Sie gewusst, dass ChatGPT auch für Vermieter von Ferienunterkünften äußerst nützlich sein kann?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese innovative Technologie nutzen können, um Texte für die anfallenden Tätigkeiten rund um Ihr Feriendomizil zu erstellen.

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Was genau ist ChatGPT?

ChatGPT ist ein fortschrittlicher Chatbot, der auf den Grundlagen der künstlichen Intelligenz basiert und von OpenAI entwickelt wurde.

Dieser Chatbot kann innerhalb Sekunden Texte verfassen und auf eine Vielzahl von Fragen antworten – und das auf eine Weise, die oft kaum von menschlich verfassten Texten zu unterscheiden ist.

Dieses leistungsstarke Tool ist in mehreren Versionen verfügbar. Die kostenlose Variante basiert auf den Erkenntnissen bis zum Jahr 2021 – diese nutzen wir auch für unsere Beispiele.

Wie genau funktioniert das? Ganz einfach: Sie geben dem Chatbot eine Anweisung, ein sogenannter „Prompt“, und erzeugen damit einen Text, der auf den Informationen basiert, auf denen er trainiert wurde.

INFO: Das verfügbare Abonnement für ChatGPT kostet aktuell 20 US-Dollar pro Monat. Die Vorteile für Plus-Kunden sind ein stabilerer Zugriff auf den Chatbot und schnellere Antworten. Zudem werden Abonnenten für zukünftige neue Funktionen früher freigeschaltet.

Die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT

Stellen Sie sich vor, wie viel Zeit und Aufwand Sie sparen könnten, indem Sie ChatGPT nutzen.

Als Vermieter einer Ferienunterkunft sind Sie ständig in Kontakt mit Ihren (potenziellen) Gästen. Dieser Kontakt findet in der Regel schriftlich statt – sei es bei der Erstellung ansprechender Texte für Ihr Inserat, der Kommunikation mit Gästen zu allgemeinen Informationen wie Check-in und Check-out oder um digitale Gästemappen und Newsletter zu erstellen.

All diese schriftlichen Informationen können Sie mithilfe der künstlichen Intelligenz von ChatGPT schnell und effizient erstellen.

Praxisbeispiele für Vermieter – Texte mit ChatGPT schreiben

Beispiel 1: Verlockende Texte für ein Inserat

Inseratstexte sind der Schlüssel zur erfolgreichen Vermarktung Ihrer Ferienunterkunft. Mithilfe von ChatGPT können Sie kreative und einzigartige Texte erstellen, die Ihre Ferienwohnung in den Vordergrund stellt und sich von der Masse abhebt – so generieren Sie Sichtbarkeit und Klicks von potenziellen Gästen.

Darüber hinaus können Sie auch wertvolle Tipps zur Gestaltung Ihres Inserats erhalten. Die künstliche Intelligenz von ChatGPT benötigt lediglich einige Informationen über Ihr Feriendomizil – Standort, Ausstattung, besondere Merkmale usw. Mit diesen Informationen kann ChatGPT Ihnen helfen, ansprechende Texte für Ihr Inserat zu erstellen.

Kommen wir nun zum Text für Ihr Inserat. Bevor ChatGPT den Text schreiben kann, müssen Sie den Chatbot mit den Informationen füttern, die Sie in Ihrem Inseratstext unterbringen möchten. Für eine Kurzbeschreibung Ihrer Ferienunterkunft könnte Ihr Befehl (Prompt) wie folgt aussehen:

Kannst du mir eine Kurzbeschreibung mit maximal 200 Zeichen für meine Ferienwohnung schreiben? Folgende Punkte sollen enthalten sein:
• Ferienwohnung an der Nordsee
• Nur 250 m zum Strand
• 2 Schlafzimmer
• Für bis zu 4 Personen
• In 2023 komplett renoviert

ChatGPT schlägt uns daraufhin folgende Formulierung vor:

Für eine ausführliche Beschreibung benötigt ChatGPT jetzt mehr Informationen. Darum fügen wir unserem Befehl weitere Merkmale hinzu:

Schreibe mir einen ausführlichen Beschreibungstext für meine Ferienwohnung. Der Text darf nicht länger als 5000 Zeichen lang sein und soll folgende Punkte enthalten:
• Ferienwohnung an der Nordsee
• Name: Ferienwohnung „Musterwohnung“
• Komplett renoviert in 2023
• Nur 250 m bis zum Strand
• 2 Schlafzimmer mit Kingsize Bett. Auf Wunsch steht ein Kinderbett zur Verfügung.
• Geeignet für bis zu 4 Personen
• Offene Küche mit Kochinsel & Balkon
• Barrierefreies Bad mit Dusche und Badewanne
• Kostenloses WLAN
• PKW-Stellplatz

Und dies ist der Vorschlag von ChatGPT:

Der von ChatGPT erstellte Text ist eine gute Grundlage. Diesen Text können Sie jetzt entsprechend anpassen oder erweitern.

Beispiel 2: Effiziente Gästekommunikation per E-Mail

Die Kommunikation mit Ihren Gästen ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Ferienvermietung. Leider ist die Gästekommunikation per E-Mail oftmals sehr zeitaufwendig. ChatGPT kann Ihnen jedoch dabei helfen, diese Kommunikation zu optimieren und gleichzeitig eine persönliche Note beizubehalten.

Binnen Sekunden kann ChatGPT Texte schreiben, zum Beispiel für:

Bestätigungs-E-Mails

Nachdem ein Gast eine Buchungsanfrage gestellt hat, kann ChatGPT Ihnen einen Text erstellen, den Sie als Vorlage für eine Bestätigungs-E-Mail verwenden können. Diese E-Mail informiert den Gast darüber, dass seine Anfrage empfangen wurde und in Kürze bearbeitet wird.

Personalisierte E-Mails mit wichtigen Informationen

Ihre Gäste benötigen vor ihrer Anreise Informationen wie Check-in und Check-out-Zeiten, Buchungsdetails, die Hausordnung Ihrer Ferienwohnung etc. ChatGPT hilft Ihnen dabei, personalisiert E-Mails mit diesen Informationen zu erstellen. Dies vermittelt Ihren Gästen nicht nur einen professionellen Eindruck, sondern stellt sicher, dass sie gut vorbereitet und informiert sind.

Digitale Gästemappe per E-Mail

Wenn Sie eine digitale Gästemappe verwenden, können Sie diese problemlos per E-Mail an Ihre Gäste senden. ChatGPT hilft Ihnen dabei, informative E-Mails mit dem Link zur digitalen Gästemappe zu erstellen. Dadurch haben Ihre Feriengäste Zugriff auf alle relevanten Informationen und Empfehlungen direkt in ihrem Posteingang.

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

Oftmals erhalten Sie ähnliche Fragen von verschiedenen Gästen. Mit ChatGPT können Sie vordefinierte E-Mail-Vorlagen erstellen, die häufig gestellte Fragen abdecken. Dies spart Ihnen Zeit und stellt sicher, dass Ihre Gäste schnell und präzise Antworten auf ihre Fragen erhalten.

Sie könnten die Anweisung an ChatGPT beispielsweise so formulieren:

Welche Fragen und Antworten sollte ich in einer FAQ-Mail an meine Feriengäste berücksichtigen?

Persönliche Bindungen erstellen

Die Kommunikation per E-Mail bietet Ihnen die Möglichkeit, persönliche Bindungen zu Ihren Gästen aufzubauen. ChatGPT kann Ihnen dabei helfen, individuelle E-Mails zu erstellen, in denen Sie Ihre Gäste herzlich willkommen heißen und sich bei Abreise für den Aufenthalt bedanken.

E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung

Für Sie als Vermieter sind Bewertungen besonders wichtig. Deshalb bitten Sie aktiv darum. Lassen Sie Ihre Gäste wissen, wo und wie sie eine Bewertung abgeben können. Mit folgendem Prompt als Grundlage hat ChatGPT dafür eine E-Mail-Vorlage erstellt:

Nach dem Aufenthalt meiner Feriengäste möchte ich sie per E-Mail um eine Bewertung für meine Unterkunft bitten. Die Bewertung kann der Gast auf ferienwohnungen.de abgeben. Bitte schreibe mir dazu eine kurze E-Mail.

Newsletter mit Neuigkeiten, Last-Minute-Angeboten etc.

Gewinnen Sie Gäste als Stammgäste, indem Sie sie mit einem Newsletter über Neuigkeiten, Angebote etc. informieren.

Beispiel 3: Informative Gästemappen

Die (digitale) Gästemappe ist ein wesentlicher Bestandteil eines Feriendomizils. Sie dient als unverzichtbarer Begleiter, um Ihren Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.

In der Gästemappe können Sie alle wichtigen Informationen bündeln – von Details zur An- und Abreise über Hausregeln und Annehmlichkeiten bis hin zu Empfehlungen für lokale Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten und Restaurants.

ChatGPT kann Ihnen zum Beispiel mit diesem Prompt die wichtigsten Ausflugsziele und Aktivitäten in der Umgebung Ihrer Ferienunterkunft vorschlagen:

Ich vermiete ein Ferienhaus im Schwarzwald. In meiner Gästemappe möchte ich Empfehlungen für Ausflugsziele und Aktivitäten in der Umgebung auflisten. Kannst du mir ein paar Vorschläge machen?

Beispiel 4: Kreative Inhalte für Social Media

Möchten Sie Ihre Ferienunterkunft auf Plattformen wie Instagram bewerben, hilft ChatGPT Ihnen dabei, ansprechende Captions (Beschreibungen) und Inhalte zu erstellen. Mit den Vorschlägen können Sie Ihre Gäste auf unterhaltsame und informative Weise ansprechen. Zudem steigern Sie gleichzeitig die Sichtbarkeit Ihres Feriendomizils.

Wir haben den Chatbot nach Vorschlägen befragt:

Für Instagram brauche ich einige Captions für meine Ferienunterkunft „Nordseeperle“. Kannst du mir ein paar Captions schreiben und jeweils ein mögliches Bild dazu empfehlen?

Das richtige Briefing – so bringen Sie ChatGPT-Texte auf den Punkt

Das richtige Briefing ist der Schlüssel, um mit ChatGPT effektiv Texte zu schreiben. Das heißt: je genauer Sie den Prompt formulieren, desto besser wird der Text sein, den der Chatbot generiert. Aufgrund dessen sollten Sie folgende Punkte beachten:

1. Klare Anweisungen

Formulieren Sie klare und präzise Anweisungen für das gewünschte Ergebnis. Geben Sie an, welche Art von Text Sie benötigen (z.B. Beschreibungen, Anleitungen, Social Media Inhalte) und welche Informationen enthalten sein sollen.

2. Ziel des Textes

Legen Sie das Ziel des Textes fest. Soll er informieren, unterhalten, überzeugen oder verkaufen? Das hilft ChatGPT, den richtigen Ton und die passende Stimmung zu erfassen.

3. Gewünschtes Format

Geben Sie an, in welchem Format der Text erstellt werden soll, z.B. Absätze, Aufzählungen, Überschriften. Dies hat einen Einfluss auf die Struktur des Textes. Beispielsweise ist eine Anzeige oder Pressemitteilung anders aufgebaut als ein Blogbeitrag.

4. Zielgruppe

Bestimmen Sie die Zielgruppe, den der Text ansprechen soll. Ist der Text zum Beispiel für Erwachsene oder Kinder gedacht? Soll der Text ein fachkundiges oder ein allgemeines Publikum ansprechen?

5. Länge des Textes

Legen Sie die gewünschte Länge des Textes fest, entweder in Zeichen, Wörtern oder Absätzen. Dies hilft, den Umfang des generierten Textes zu kontrollieren.

Künstliche Intelligenz: Vorteile & Nachteile von ChatGPT

Vorteile

1. Zeitersparnis: ChatGPT kann Texte in Sekunden erstellen, was Ihnen viel Zeit und Mühe bei der Erstellung von Texten erspart.
2. Vielseitigkeit: Sie können die künstliche Intelligenz für verschiedene Arten von Texten verwenden, wie zum Beispiel Texte für Ihr Inserat, E-Mails, Social Media Inhalte, digitale Gästemappen etc.
3. Regt die Kreativität an: ChatGPT kann Ideen und Formulierungen liefern, die Ihnen bei der kreativen Gestaltung Ihrer Texte helfen.
4. Effektive Kommunikation: Sie können ChatGPT für eine effektive Kommunikation nutzen. Dadurch können Sie schnell auf Gästeanfragen reagieren und somit die Kundenbindung festigen.
5. Jederzeit verfügbar: Der Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar und steht jederzeit bereit, um Texte zu erstellen.

Nachteile

1. Begrenzte Verständnisfähigkeit: Der Chatbot kann nur einfache und gängige Fragen beantworten. Aufgrund dessen kann ChatGPT den Kontext nicht immer perfekt verstehen und liefert möglicherweise ungenaue oder irrelevante Texte.
2. Menschliche Note fehlt: Die von ChatGPT erstellten Texte können mechanisch oder unpersönlich wirken, da menschliche Emotionen und Nuancen fehlen.
3. Abhängigkeit von Vorwissen: Die Qualität der generierten Texte hängt von den vorhandenen Daten ab, auf denen ChatGPT trainiert wurde.
4. Fehlende menschliche Kreativität: Die künstliche Intelligenz kann Schwierigkeiten haben, originelle oder unkonventionelle Ideen zu entwickeln, die menschliche Kreativität erfordern.
5. Potenzielle Fehler oder Vorurteile: Wenn die Daten nicht ausreichend diversifiziert sind, können Vorurteile oder Fehler in den Texten auftreten. Sie sollten die Texte also stets überprüfen, um sicherzustellen, dass verschiedene Themen, Ansichten oder Meinungen in Betracht gezogen werden und dass keine einseitige oder begrenzte Sichtweise präsentiert wird.

Fazit: Künstliche Intelligenz als unterstützende Kraft

ChatGPT zur Texterstellung zu verwenden, bietet zweifellos viele Vorteile. Sie sparen Zeit, erhalten qualitativ hochwertige Inhalte und können die Kommunikation mit Ihren Feriengästen effizienter gestalten.

Dennoch ist es wichtig zu betonen, dass Sie die generierten Texte stets überprüfen und bei Bedarf anpassen. Denn: ChatGPT kann zwar vieles, aber menschliche Interaktion, Empathie und eine persönliche Note können nur Sie als Vermieter einbringen.

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