Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Einloggen habe?

Wenn Sie Probleme haben, sich in Ihr Holidu Host-Konto einzuloggen, machen Sie sich keine Sorgen! Befolgen Sie diese einfachen Schritte, die auf Ihrem Gerät basieren, um wieder auf den richtigen Weg zu kommen:

Für mobile Nutzer – Holidu Host App

1. App neu installieren Wenn Sie sich nicht einloggen können, versuchen Sie, die Holidu Host-App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Versuchen Sie nach der Neuinstallation erneut, sich einzuloggen.

2. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Telefons auf automatisch eingestellt sind

• Auf iPhone: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und stellen Sie sicher, dass beide Schalter aktiviert sind.
• Auf Android: Öffnen Sie die Uhr-App > tippen Sie auf Mehr > Einstellungen und stellen Sie sicher, dass beide Schalter aktiviert sind. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind, versuchen Sie erneut, sich einzuloggen.

3. Setzen Sie Ihr Passwort zurück Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, tippen Sie auf Passwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Sie haben 10 Minuten Zeit, um das Zurücksetzen abzuschließen, und versuchen Sie dann erneut, sich einzuloggen.

4. Wurden Sie zu einem Anmeldeformular weitergeleitet?Wenn Sie zu einem Anmeldeformular weitergeleitet werden, füllen Sie es einfach aus. Danach können Sie sich wie gewohnt in die Holidu Host-Plattform einloggen.

Für Desktop-Nutzer

1. Stellen Sie sicher, dass Sie auf der richtigen Website sindStellen Sie sicher, dass Sie sich als Gastgeber und nicht als Gast anmelden. So geht's:

• Option 1: Besuchen Sie host.holidu.com und melden Sie sich an.
• Option 2: Gehen Sie zu   holidu.com , klicken Sie oben rechts auf Konto und wählen Sie Anmeldung für Gastgeber.

2. Stellen Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres Computers auf automatisch ein

• Auf Mac : Gehen Sie zum Apple-Menü > Systemeinstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und aktivieren Sie sowohl Datum und Uhrzeit automatisch einstellen als auch Zeitzone automatisch anhand Ihres aktuellen Standorts einstellen.
• Auf Windows : Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Zeit & Sprache > Datum & Uhrzeit und aktivieren Sie sowohl Uhrzeit automatisch einstellen als auch Zeitzone automatisch einstellen. Nachdem Sie Ihre Zeiteinstellungen aktualisiert haben, versuchen Sie erneut, sich einzuloggen.

1. Setzen Sie Ihr Passwort zurück Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen, das sich unter dem Passwortfeld befindet. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Schließen Sie das Zurücksetzen innerhalb von 10 Minuten ab und versuchen Sie erneut, sich einzuloggen.
2. Wurden Sie zu einem Anmeldeformular weitergeleitet?Wenn Sie zu einem Anmeldeformular geleitet werden, füllen Sie es einfach aus. Sobald Sie fertig sind, können Sie wie gewohnt auf die Holidu Host-Plattform zugreifen.

Wir hoffen, dass Sie diesen Leitfaden hilfreich und unkompliziert finden. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Gastgeber sind.