Was soll ich tun, wenn ich meinen Gast nicht erreichen kann?

Wenn Sie versucht haben, Ihren Gast über die bereitgestellten Methoden zu kontaktieren, aber immer noch nicht erreichen können, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfen Sie die Kontaktdaten

• Loggen Sie sich in Ihr Holidu-Host-Konto ein: Für Gastgeber einloggen.
• Gehen Sie zum Buchungen-Bereich (oben rechts) und stellen Sie sicher, dass die Kontaktdaten, die Sie verwenden (Telefonnummer, WhatsApp oder E-Mail), mit denen übereinstimmen, die in der Buchung angegeben sind.

2. Versuchen Sie mehrere Methoden

• WhatsApp: Senden Sie eine kurze Nachricht an den Gast mit der angegebenen Telefonnummer.
• Anrufen: Wenn sie nicht auf WhatsApp antworten, versuchen Sie, sie anzurufen.
• E-Mail: Wenn eine E-Mail-Adresse verfügbar ist, senden Sie ihnen eine E-Mail.

3. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Ihren Gast immer noch nicht erreichen können und der Check-in innerhalb der nächsten 7 Tage erfolgt, lassen Sie es uns wissen!